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N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dès que possible.

FAQ

Consulter notre Foire Aux Questions

D’où viennent vos produits ?

Tous nos produits viennent d’Italie, nos producteurs qui sont majoritairement des entreprises familiales sont sélectionnées minutieusement afin de garder la priorité sur la qualité et le know how authentiques et traditionnels.

Quel type de produits proposez-vous ?

Nous proposons tout type de produits, ceux qui se trouvent généralement dans un commerce spécialisée tel que le nôtre.

Peut on trouver vos produits dans les grandes surfaces ?

Nos produits ne se trouvent pas dans les grandes surfaces, étant donné, que nos prix ne sont pas en ligne de concurrence avec ceux pratiqués par ces commerces. Il n’y a aucun rapport de force, ce sont des produits différents.

Est il possible de se faire livrer hors département ?

La réponse est OUI, cependant, nous devons impérativement calculer les frais d’approche à intégrer dans le prix du produit puisque les frais ne sont pas identiques pour une livraison sur le territoire.

Pouvons-nous commander vos produits sur le site et passer les chercher à l’épicerie ?

En effet, vous avez la possibilité de commander en ligne, payer et venir chercher cela directement en épicerie.

Quels sont vos délais de livraison et vos jours ?

Généralement nous sommes à un jour ouvré. Cependant, cela peut passer à 48 h maxi sans compter le dimanche et jours fériés. Pour la livraison sur site, cela concerne tous les jours.

Quels sont vos modes de paiement :

Le paiement se fait par carte bancaire sur le site et totalement sécurisé

Peut on être livré dans les écarts comme Cilao, Mafate ou Salazie ?

Il n’est pas possible de vous livrer à ces endroits puisque notre coursier ne le fait pas dans l’immédiat.